Sinds afgelopen maandag is de klantenservice van energieleverancier Essent ook bereikbaar via Whatsapp. Mensen die op zoek zijn naar een andere energieleverancier of vragen hebben over hun energiecontract, kunnen tijdens kantooruren vragen stellen aan een medewerker van het energiebedrijf. Essent benadrukt dat het vooralsnog gaat om een proef van 2 […]
De jaarafrekeningen van energiemaatschapijen zijn te ondoorzichtig en voldoen niet aan de richtlijnen die door de toezichthouder en de leveranciers zelf zijn opgesteld. Dat schrijft de Vereniging Eigen Huis (VEH) in een brief aan minister Henk Kamp van Economische Zaken. De belangenorganisatie krijgt veel reacties van huizenbezitters die hun energieafrekening […]
In de laatste energieveiling van de consumentenbond heeft budget energie gewonnen. Het laagste bod voor een eenjarig contract komt van Vandebron, die alleen in Nederland opgewekte groene stroom levert. Een gemiddeld huishouden* bespaart met dit bod €182 bij een jaarcontract met vaste tarieven voor gas en stroom. Budget Energie bood […]
Ondanks veel mooie initiatieven om hier hernieuwbare energie te produceren, doen we dat in vergelijking met andere Europese landen nog niet echt overtuigend. Uit onderzoek blijkt dat we achterlopen op 25 andere landen. Van alle Europese landen leveren enkel Groot-Brittannië, Luxemburg en Malta een lager aandeel hernieuwbare energie. We hebben […]
Ruim 33% van de consumenten zocht in 2013 naar vergelijkingssites voor energie. Dit is een stijging ten opzichte van voorgaande jaren. Consumenten vergelijken online en maken veel gebruik van vergelijkingstools op websites van prijsvergelijkers, energiebedrijven en de consumentenbond. Hoewel het aantal bezoekers op de websites van energievergelijkers toeneemt, daalt het vertrouwen van […]